- Главная
- Оформление заказа
Способы оплаты
Оплатить заказ можно одним из двух удобных способов:
- Через Тинькофф — по QR‑коду.
- Через Озон Банк — по ссылке.
Как это работает
- Оформите заказ на сайте и укажите электронную почту — она нужна для отправки платёжных данных.
- После формирования заказа мы выставим QR‑код (для оплаты через Тинькофф) или платёжную ссылку (для оплаты через Озон Банк).
- Данные для оплаты будут отправлены на электронную почту, указанную в заказе.
- Проведите платёж выбранным способом — и мы сразу приступим к обработке вашего заказа.
Если у вас возникнут вопросы по оплате, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы с радостью поможем!
Доставка
Мы доставляем заказы в любой пункт выдачи Ozon — и это бесплатно!
Как оформить доставку
- При оформлении заказа в комментариях укажите нужный пункт выдачи Ozon.
- Чтобы заказ отображался в личном кабинете приложения Ozon, укажите при оформлении тот же номер телефона, который используете в приложении.
Сроки и порядок отправки
- После оплаты мы сформируем заказ в течение 2 рабочих дней (с понедельника по пятницу).
- Затем отправим его — дальнейшие сроки доставки зависят от логистики Ozon.
- Когда заказ поступит в пункт выдачи, вы получите оповещение. После этого его можно забрать.
Если у вас остались вопросы по доставке, напишите нам — с радостью поможем!
Есть вопросы? Мы всегда на связи!
📞 Телефон: 8‑981‑497‑04‑74
📧 Электронная почта: candle‑spb@yandex.ru
💬 Telegram: @soolcom
📍 Город: Санкт‑Петербург
⏰ Время работы службы поддержки: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00.
Напишите или позвоните нам — с радостью поможем!
- Заказы принимаются только через сайт — оформление по почте не предусмотрено.
- При оформлении заказа на ИП или организацию счёт выставляется в течение рабочего дня (понедельник — пятница).
- Мы отправляем только оплаченные заказы.
- Оплачивайте заказ только после того, как получите оповещение или увидите в личном кабинете информацию о том, что заказ согласован.
- При переводе средств обязательно укажите в назначении платежа номер счёта и номер заказа.
- После поступления денег на наш счёт мы поставим отметку «Заказ оплачен, в обработке».
- Сборка и отправка заказа осуществляются в течение 2–3 рабочих дней.
- Заказ отправляется по данным, указанным при оформлении.
- Мы не осуществляем обзвон клиентов.
- Документы отправляются вместе с заказом.
- Также вы можете самостоятельно скачать их в личном кабинете — они формируются автоматически вместе со счётом.
Возврат не забранного заказа возможен:
- на основании заявления от организации, направленного на нашу электронную почту;
- после того, как мы получим возвращённый заказ.
Если у вас остались вопросы по оформлению заказа — свяжитесь с нами любым удобным способом!
Есть вопросы? Мы всегда на связи!
📞 Телефон: 8‑981‑497‑04‑74
📧 Электронная почта: candle‑spb@yandex.ru
💬 Telegram: @soolcom
📍 Город: Санкт‑Петербург
⏰ Время работы службы поддержки: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00.
Напишите или позвоните нам — с радостью поможем!
ИП Музика Маргарита Викторовна
ИНН 780621800955
ОГРН/ОГРНИП 326784700122358
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице Юкассы , где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере Платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
